ارائه یک مدل برای برون سپاری it مورد مطالعاتی: توسعه و نگهداری سیستم های اطلاعاتی

بسیاری از سازمان ها در اثر فشارهایی که نیروهای رقابتی بر سازمان وارد می کنند، به استفاده از راهبرد برون سپاری روی آورده اند. برون سپاری فناوری اطلاعات می تواند برای سازمان ها منافع بی شماری داشته باشد ولی چنانچه در تصمیمات برون سپاری دقت و تأمل کافی صورت نپذیرد و عوامل موثر در تصمیمات برون سپاری در نظر گرفته نشود، می تواند خسارات جبران ناپذیری بر سازمان وارد سازد. عدم وجود روش علمی برای تصمیم گیری برون سپاری، مدیران را با مشکلات و مسائل متنوعی مواجه ساخته است. لذا این مقاله به دنبال ارائه روش مناسبی برای تصمیم گیری برون سپاری فناوری اطلاعات است. در این مقاله پیشنهاد می شود، نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدات (swot) سازمان، به عنوان عوامل موثر در تصمیم گیری برون سپاری در نظر گرفته شود. به دلیل وجود وابستگی میان نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدات، روش فرایند تحلیل شبکه ای (anp) برای تصمیم گیری نهایی پیشنهاد می شود و برای تعیین گراف وابستگی بین معیار های اصلی، تکنیک تصمیم گیری آزمایش و آزمایشگاه ارزیابی (dematel) پیشنهاد می گردد. مورد مطالعاتی، برون سپاری وب سایت بانک مهر اقتصاد می باشد. نتایج حاصل، نشان از اثرگذاری وابستگی ها بر خروجی تصمیم برون سپاری دارد.